Veelgestelde vragen
Hieronder vind je een overzicht van veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op en we komen zo snel mogelijk bij jou terug.
Veelgestelde vragen
Kan ik ook zelf een cadeaubox samenstellen?
Het is mogelijk om zelf jouw unieke cadeaubox samen te stellen. Op deze pagina stel je jouw cadeaubox samen of stel een brievenbuscadeau samen. pane content
Kan ik ook losse producten bestellen?
Alle producten uit de boxen zijn ook los verkrijgbaar.
Wat zijn de verzendkosten?
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €4,95 voor brievenbuspakketten en €6,95 voor cadeauboxen. Voor verzending naar België rekenen wij €8,95. Bestellingen vanaf €60 (NL) en €90 (BE) worden gratis verzonden.
Staat jouw bestemming van bezorging er niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Bezorgen jullie ook in het buitenland?
We verzenden momenteel standaard naar België en Duitsland. Mocht je een pakket willen versturen naar een andere bestemming, neem dan contact met ons op.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
We streven ernaar je pakket zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen op werkdagen (ma-do) vóór 16:00 worden diezelfde dag nog verzonden.Je ontvangt altijd een track & trace van de verzending en levering is o.a. afhankelijk van drukte bij de bezorgdiensten.
Kan ik een specifiek bezorgmoment afspreken?
Voor bezorging in Haarlem e.o. is het altijd mogelijk om een specifiek bezorgmoment af te spreken. Geef dit dan aan in de bezorgnotities bij het afrekenen. Wanneer je het pakket laat verzenden dan kun je jouw cadeau alvast vooruit bestellen met onze handige datumsticker met daarop de gewenste uitpakdatum. Zo weet de ontvanger dat hij/zij nog even moet wachten met jouw pakket open maken. Dit kun je ook aangeven in de bestelnotities.
Kan ik mijn pakket direct naar de ontvanger laten verzenden?
We kunnen de cadeaubox namens jou direct naar de blije ontvanger sturen! Let erop dat je bij gegevens jouw emailadres invult zodat jij wel de track & trace ontvangt.
Kan ik mijn bestelling retour sturen?
Het is mogelijk om tot 14 dagen na ontvangst je bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Na het annuleren van je bestelling heb je 14 dagen om je cadeaubox retour te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening en alleen volledige boxen kunnen worden teruggestuurd. Het geldbedrag wordt binnen 2 weken na ontvangst teruggestort.
Kan ik naar meerdere adressen verzenden?
Per bestelling kun je 1 adres opgeven. Heb je pakketjes voor meerdere adressen, maak dan voor elk adres een afzonderlijke bestelling.
Kan ik ook achteraf betalen?
Dat kan. Bij het afrekenen kun je voor Klarna achteraf betalen kiezen.
Mijn vraag staat hier niet tussen, hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Mocht jouw vraag hier niet tussen staan, neem dan contact met ons op. We streven ernaar je vraag binnen een dag te beantwoorden.
